El producto no condice con el comprado

Compre por internet un corta cabello el dia 20 de junio, recibo el m ismo y me doy cuenta que no es el que compre , hago reclamo de ciente y me piden que lo devuelva, lo que realice, me abren un caso cas-[números]-h3s8p1 crm[números] y hasta la fecha no tengo ni el producto ni el dinero ya reclame dos veces mas una por e mail y otra telefonica , me dicen que se van a comunicar pero nunca lo hacen

Compre por internet un corta cabello el dia 20 de junio, recibo el m ismo y me doy cuenta que no es el que compre , hago reclamo de ciente y me piden que lo devuelva, lo que realice, me abren un caso cas-[números]-h3s8p1 crm[números] y hasta la fecha no tengo ni el producto ni el dinero ya reclame dos veces mas una por e mail y otra telefonica , me dicen que se van a comunicar pero nunca lo hacen

mbchristy  Solución rechazada: 

No se comunican con migo

17 de Julio a las 23:59 hs.
mbchristy  solución recibida: 

Tardó pero la solución fue la correcta me dieron el producto que había comprado

31 de Julio a las 15:39 hs.

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