Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
Ya a casi un mes (28 de abril fecha de compra) la compra fue online aun no recibo el producto y nadie sabe si lo voy a recibir nadie da respuesta ni telefónicamente y menos por correo electrónico
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Mauro!
21 de Mayo a las 13:58 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Mauro:
22 de Mayo a las 10:29 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del colchón con nuestro sector de envíos en carácter de urgente, y estamos haciendo un seguimiento personalizado de tu caso, el mismo es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades correspondientes en cuanto a la disponibilidad del mismo, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
No me entregan el producto
26 de Mayo a las 9:30 hs.No me entregan el producto
26 de Mayo a las 9:32 hs.Porque hace 45 días que realice la compra y aun no me entregan el producto. No saben ni siquiera donde en que estado esta la entrega. *** *** ******
08 de Junio a las 16:41 hs.Desde venta telefónica o atención al cliente me dijeron que el producto al resibirlo la sucursal de río cuarto ya es responsable la misma, en la. Sucursal fueron amables en explicarme los pasos a seguir que eran anular la compra luego de 2 meses de esperar en el cual entre tantos reclamos me dicen que el producto no llego porque estaba en mal estado el mismo que se anulo el pedido y se realizo nuevamente pero se me rieron en la cara porque mandaron el mismo producto que aduneron estaba en mal estado. Verdaderamente irresponsables totalmente.
21 de Junio a las 8:40 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mauro I
08 de Octubre a las 13:29 hs.