Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un re…
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Buenos días Laura:
01 de Julio a las 12:06 hs.Antes que nada te pedimos nuestras sinceras disculpas por la demora ocasionada en la entrega de tu producto.
Te informamos que hemos iniciado la gestión número *******, cuyo plazo de resolución máximo es de 5 días hábiles para poder asistirte con tu soliciitud.
Dentro de este plazo te estaremos contactando a través de este medio para poder brindarte las novedades de dicha gestón.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok espero que me solucionen rapido el problema .
04 de Julio a las 8:50 hs.Buenas tardes Laura:
04 de Julio a las 13:55 hs.Te informamos que estamos a la espera del despacho de tu compra, la misma se estará enviando a la brevedad posible.
A través de este medio te informaremos la confirmación del despacho de tu celular y el número de guía correspondiente para que puedas realizar el seguimiento de tu entrega.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok y gracias .
04 de Julio a las 13:58 hs.Hola hasta ahora no me han dado el numero de seguimiento y por cual correo me lo enviaron .
07 de Julio a las 20:30 hs.Buenos días Laura:
10 de Julio a las 13:06 hs.Nos informaron que tu pedido ya está próximo a ser despachado y será enviado con el correo privado Andreani. Una vez que el mismo esté en curso, te brindaremos los datos de seguimiento.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes Laura:
11 de Julio a las 16:04 hs.Te confirmamos que tu producto se despachó en el día de ayer con el correo mencionado bajo el número de guía **********. Pasadas las 48hs hábiles podrás hacer el seguimiento de tu pedido junto con la coordinación del mismo a través del siguiente link: http://bit.ly/1eCOkPu.
Quedamos a tu disposición por cualquier consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias y disculpen las molestias
11 de Julio a las 18:32 hs.Fue bueno
11 de Julio a las 18:37 hs.