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El cambio del producto

Item: Frávega
Rating: 3
Author: claudia

claudia
Empresa reclamada: Frávega

Me entregaron un lava aurora y no anda quiero hacer huso de mi garantia y no me atienden en el a
08oo

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Frávega Representante de Frávega

Hola Claudia:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador Aurora al ****-***-**** donde sus asesores y técnicos especializados te brindarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el lavarropas, corroboramos y la línea funciona correctamente. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http://bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

02 de Enero a las 9:50 hs.

claudia

tengo garantia 10 dias para que me cambien producto por fabor contactarme al ********

02 de Enero a las 10:34 hs.

claudia

no hay solucio

02 de Enero a las 10:38 hs.

claudia

no me mandaro tecnico es mentira cambio dentro de los 10 dias

04 de Enero a las 15:09 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Claudia:

Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Queremos saber si volviste a comunicarte con la la marca para la verificación del equipo y de ser así, comentanos que te informaron.
Quedamos a la espera.

Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Marzo a las 12:35 hs.

claudia solución recibida:

La garantia de 10 dias para cambio nunca me atendieron la garantia de fabrica si me dio solucion

28 de Marzo a las 12:38 hs.

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