Devuelvan mi dinero - estafa fravega

Hice una compra por internet de 2 ventiladores. No me gustaron (pesima calidad) y al otro día de recibirlo fui y los devolví. Me los tomaron y me dijeron que en el transcurso de 10 días me devolvía el dinero a la tarjeta, que me lo avisarian por email. Pasaron 22 días y no tengo noticias. Me dicen cada vez que llamo que elevaron el reclamo para una solucion que el area de facturacion esta demorado. Exijo ya el reintegro.