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Devolución del dinero por compra

Item: Frávega
Rating: 1
Author: Maria J

Maria J
Empresa reclamada: Frávega

Hice una compra online de unas sillas en octubre, cancele la compra y no me devuelven el dinero todavia. Hice la denuncia a defensa la consumidor y sus abogados no se presentaron.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Jimena!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

28 de Mayo a las 9:06 hs.

Maria J

Eso me dicen desde Diciembre. Espero una solucion esta vez.

28 de Mayo a las 9:31 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Jimena:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la solicitud de cancelación con nuestro sector de facturación mediante la gestión ******, con quienes seguimos tu caso personalmente y en carácter prioritario. Te brindaremos las novedades correspondientes, te pedimos que por favor aguardes el contacto.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Mayo a las 10:59 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Jimena:

Te comentamos que la compra se encuentra anulada con nota de crédito ******, te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido para continuar mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas,

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Junio a las 13:50 hs.

Maria J solución recibida:

nada.

27 de Junio a las 23:33 hs.

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