Devolucion del dinero o cambio por mismo producto

Compra online hace un mes de un prducto el cual lo recibimos usado y deteriorado. Efectuamos reiterados reclamos y hasta el momento no tuvimos respuesta

Compra online hace un mes de un prducto el cual lo recibimos usado y deteriorado. Efectuamos reiterados reclamos y hasta el momento no tuvimos respuesta
Frávega Representante de Frávega 

Hola Marta:

Estamos siguiendo tu consulta en el caso ****** donde te brindamos las novedades y pasos a seguir para no duplicar la gestión. Te aguardamos en el mismo, estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Junio a las 11:42 hs.
Marta P 

Porque hace un mes que me responden lo mismo.

30 de Junio a las 13:23 hs.
Marta P 

La respuesta es la misma que me estan dando desde que lo compre

30 de Junio a las 15:44 hs.
Marta P 

Porque hace un mes que lo compre y ya deberian haberlo cambiado o devuelto el dinero

01 de Julio a las 15:58 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Marta:

Entendemos lo que nos informas y estamos para asistirte, por lo cual tu caso se encuentra en gestión con nuestro sector de Ecommerce en carácter prioritario, te brindamos las novedades del mismo en el caso ****** para no duplicar la gestión. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Julio a las 10:30 hs.
Marta P 

Porque siguen dando vueltas

03 de Julio a las 11:28 hs.
Marta P 

Porque siguen dando vueltas, mas de lo mismo

03 de Julio a las 11:29 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Marta:

Tal como te indicamos, estamos siguiendo tu consulta en el caso ******, donde te informaremos las novedades y pasos a seguir para no duplicar la gestión. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Julio a las 11:55 hs.

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