Reclamo a Frávega
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 10390
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Devolucion de plata por compra cancelada, sin devolucion

El dia 26/05/19 hice una compra on line de la cual me cancelaron la compra por una suma de 20.000, al dia de la fecha no me mandaron la nota de credito para la devolucion, ya van dos cuotas que pago sin tener el secarropas, llamo y me dicen q es cumpa del proveedor, realice denuncia en defensa del.consumidor, llame por telefono a tencion al cliente y me cortan. Mande mail a fravegaresponde y nada. Que me queda? hacerles una demanda? quiero mi plata! o al menos dame mi secarropas! es una falta de respeto. Hace mas de un mes q estoy asi... Me robaron y me estafaron.

El dia 26/05/19 hice una compra on line de la cual me cancelaron la compra por una suma de 20.000, al dia de la fecha no me mandaron la nota de credito para la devolucion, ya van dos cuotas que pago sin tener el secarropas, llamo y me dicen q es cumpa del proveedor, realice denuncia en defensa del.consumidor, llame por telefono a tencion al cliente y me cortan. Mande mail a fravegaresponde y nada. Que me queda? hacerles una demanda? quiero mi plata! o al menos dame mi secarropas! es una falta de respeto. Hace mas de un mes q estoy asi... Me robaron y me estafaron.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Luciana!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

04 de Junio a las 13:54 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días, Luciana:

Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Constatamos en sistemas que ya se ha emitido la nota de crédito correspondiente a esta anulación. Ahora es por parte de la tarjeta que se procederá a hacer la acreditación del monto devuelto.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

24 de Junio a las 9:20 hs.Responder

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