Devolucion de plata por compra cancelada, sin devolucion

El dia 26/05/19 hice una compra on line de la cual me cancelaron la compra por una suma de 20.[números], al dia de la fecha no me mandaron la nota de credito para la devolucion, ya van dos cuotas que pago sin tener el secarropas, llamo y me dicen q es cumpa del proveedor, realice denuncia en defensa del.consumidor, llame por telefono a tencion al cliente y me cortan. Mande mail a fravegaresponde y nada. Que me queda? hacerles una demanda? quiero mi plata! o al menos dame mi secarropas! es una falta de respeto. Hace mas de un mes q estoy asi... Me robaron y me estafaron.

El dia 26/05/19 hice una compra on line de la cual me cancelaron la compra por una suma de 20.[números], al dia de la fecha no me mandaron la nota de credito para la devolucion, ya van dos cuotas que pago sin tener el secarropas, llamo y me dicen q es cumpa del proveedor, realice denuncia en defensa del.consumidor, llame por telefono a tencion al cliente y me cortan. Mande mail a fravegaresponde y nada. Que me queda? hacerles una demanda? quiero mi plata! o al menos dame mi secarropas! es una falta de respeto. Hace mas de un mes q estoy asi... Me robaron y me estafaron.

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

04 de Junio a las 13:54 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días, [nombre]:

Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Constatamos en sistemas que ya se ha emitido la nota de crédito correspondiente a esta anulación. Ahora es por parte de la tarjeta que se procederá a hacer la acreditación del monto devuelto.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

24 de Junio a las 9:20 hs.Responder

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