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Devolucion de dinero/nueva pc

Nicolas
Empresa reclamada: Frávega

El 23 de febrero compre una pc marca Asus en la sucursal de tandil. Antes de los tres meses la pc dejo de andar fui a fravega reiteradas veces y no hubo ningun arreglo, una perdida de tiempo. Me contacte con servicio tecnico y hace un mes aproximadamente que la tienen en arreglo. Fravega un desastre, por lo que voy a dirigirme a defensa al consumidor a efectuar la correspondiente denuncia

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Frávega Representante de Frávega

Hola Nicolas!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

05 de Julio a las 23:01 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Nicolas:

Estamos para asistirte y ayudarte. Para realizar la gestión correspondiente te pedimos que por favor nos indiques la fecha de ingreso de la notebook al servicio técnico, número de orden de trabajo y/o reparación, nombre del service, teléfono de contacto, como así también un teléfono personal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Julio a las 9:10 hs.

Nicolas Solución rechazada:

Todavia no se contactaron conmigo

10 de Julio a las 8:27 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Nicolas:

Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te pedimos por favor nos indiques si el servicio técnico procedió con la devolución de la notebook. Aguardamos tu respuesta, estamos a tu entera disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Julio a las 14:48 hs.

Nicolas solución recibida:

Me devolvieron la PC arreglada. Por el momento me funciona bien. No recomiendo a nadie a comprar en Fravega, atencion pesima, poca respuesta ante problemas.
Saludos

06 de Agosto a las 8:12 hs.

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