Desconforme con el producto

Hola que tal compramos un tv 55" admiral en la suc de bahia blanca nos vendieron un tv supuestamente smart con 4k y la verdad se ve horrible simpre se vio asi y ademas de no ser 4k como nos lo vendieron (publicidad falsa) tiene una aplicacion instalada llamada mirashare q no sirve x lo q no puede convertir en smart x lo tanto no sirve de nada es una tele obsoleta con el precio de un tele q supuestamente tenia todo!! muy molesta

Hola que tal compramos un tv 55" admiral en la suc de bahia blanca nos vendieron un tv supuestamente smart con 4k y la verdad se ve horrible simpre se vio asi y ademas de no ser 4k como nos lo vendieron (publicidad falsa) tiene una aplicacion instalada llamada mirashare q no sirve x lo q no puede convertir en smart x lo tanto no sirve de nada es una tele obsoleta con el precio de un tele q supuestamente tenia todo!! muy molesta

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

06 de Noviembre a las 1:00 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Ante todo te pedimos disculpas por la demora. Lamentamos lo ocurrido con tu TV Admiral, para ayudarte hemos derivado la gestión con número **** para que un asesor te contacte y pueda brindarte los datos correspondientes del servicio técnico para tu producto. Te indicarán el lugar de atención más cercano en tu zona, el teléfono de contacto y el número de pedido de reparación, por lo que te solicitamos que nos confirmes el domicilio, localidad, provincia y código postal donde se encuentra la TV. Recordá tener a mano la factura de compra y te facilitamos el siguiente link https://bit.ly/2nojKzQ, donde también podrás encontrar los teléfonos de los servicios técnicos que necesites.

Aguardamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Noviembre a las 15:43 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre]:

Como se te informó, te facilitamos los datos del servicio técnico Electrónica Giormenti ubicado en la calle Evaristo Carriego ****, Barrio Santa Margarita en la localidad de Bahía Blanca con teléfono de contacto ****- ******* y horario de atención de 9 a 16 horas. Recordá por favor tener la factura de compra a mano al momento de comunicarte y el número de pedido de reparación *******.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Noviembre a las 14:09 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P

26 de Noviembre a las 18:14 hs.

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