Demora de entrega de compra

El 14/07/[números] hice la compra online de un celular. Si bien el tiempo de entrega es de 9 días hábiles aún no he tenido novedad del envío, siendo que he comprado antes y llega en 3 o 4 días. Además intento ver el estado de envío y no funciona la web queda cargando todo el tiempo

El 14/07/[números] hice la compra online de un celular. Si bien el tiempo de entrega es de 9 días hábiles aún no he tenido novedad del envío, siendo que he comprado antes y llega en 3 o 4 días. Además intento ver el estado de envío y no funciona la web queda cargando todo el tiempo

Frávega Representante de Frávega 

Hola Agustin!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

23 de Julio a las 10:27 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes, Agustin:

Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Samsung Galaxy A8, el día 14/07, de manera online. Tenemos el agrado de informarte que ya podés acercarte a retirar tu compra por la sucursal ubicada en la calle Pellegrini N°*** en Paraná.
Te recordamos que la única persona que puede realizar el retiro es el titular de la tarjeta con la que se efectuó la compra, junto con la misma y su DNI.

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Julio a las 16:09 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de agustin P

23 de Julio a las 16:10 hs.
agustin P  solución recibida: 

Rápida y eficiente

24 de Julio a las 8:25 hs.

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