Compre una radio por internet, me llego que ya podia retirarla por la sucursal. Como era urgente para una persona internada pase por la misma y me dijeron que aun no figuraba en sistema. Mande mail para dar de baja la compra ya que tuve que comprar una unidad en otro lado y ni siquiera me contestaron.
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Hola Maria:
28 de Agosto a las 18:32 hs.En primer lugar, te pedimos disculpas por el inconveniente con el retiro del producto en sucursal. En segundo lugar, ya hemos derivado tu reclamo con el área de E-Commerce, quienes se van a encargar de dar de baja tu compra. Vamos a estar informándote las novedades por aquí. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Fui a buscar el producto ya que no me dieron ninguna solucion ni se comunicaron conmigo
31 de Agosto a las 15:18 hs.Hola Maria:
01 de Setiembre a las 14:19 hs.Verificamos que ya se entregó tu producto, por ende no se produjo la baja de la compra. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.