Cumplan con la entrega

Realice una co.pra vos internet nunca me ma darlo el mall de confirmación pero me cobraron. Quedaron de enviar y todavía no logró recibir la.compre después de 8dias .

Realice una co.pra vos internet nunca me ma darlo el mall de confirmación pero me cobraron. Quedaron de enviar y todavía no logró recibir la.compre después de 8dias .

Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del colchón con nuestro centro de distribución, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Diciembre a las 13:09 hs.
Maria M 

Siguen sin ni siquiera comunicarse. Ni siquiera me.dieron fecha de entrega. 15 días pasaron!!

22 de Diciembre a las 7:21 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola María:

Tal como te informamos, estamos consultando el estado de tu entrega con nuestro centro de distribución, y escalamos el caso en carácter de urgente al área gerencial. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Diciembre a las 10:00 hs.
Maria M 

Nunca supe nada . Después del email que me mandaron jamás me llamaron.

02 de Enero a las 10:07 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te indicamos que estamos siguiendo tu caso personalmente con nuestro centro de distribución y sector de ecommerce, con quienes reiteramos la consulta para informarte las novedades correspondientes en cuanto a la entrega. Te pedimos por favor aguardes el contacto, tu caso es muy importante para nosotros.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Enero a las 12:01 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Maria:

Nos hemos puesto en contacto nuevamente en el portal en el caso ******. Seguiremos por el mismo, para evitar el cruce de información.
Aguardamos tu respuesta.

Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Marzo a las 13:11 hs.

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