Cuidado con frávega

Hice una compra on-line en marzo [números]. Por problemas tecnológicos de frávega no podían cambiar la dirección de entrega del producto. Me sugirieron anular la compra, y así lo hice. A pesar de mis reclamos, aún no he recibido el reembolso del dinero que pagué con tarjeta, y me siguen descontando las cuotas. frávega no responde mis mails de reclamo donde les solicito el número de operación por la cual, según ellos, me acreditaron el dinero.

Hice una compra on-line en marzo [números]. Por problemas tecnológicos de frávega no podían cambiar la dirección de entrega del producto. Me sugirieron anular la compra, y así lo hice. A pesar de mis reclamos, aún no he recibido el reembolso del dinero que pagué con tarjeta, y me siguen descontando las cuotas. frávega no responde mis mails de reclamo donde les solicito el número de operación por la cual, según ellos, me acreditaron el dinero.

Cristina D  Solución rechazada: 

No se han comunicado conmigo ni han efectuado la devolución del dinero.

12 de Abril a las 13:23 hs.
Cristina D  Solución rechazada: 

No me reintegraron el dinero de la compra anulada ni contestan mis reclamos via mail. El tema es que Frávega hace de intermediario con las marcas que vende, por lo cual a la hora del reclamo se desentienden: que reclame a la marca, que reclame al medio de pago, y no contestan los llamados telefónicos ("nuestros operadores están ocupados.... "etc.)

23 de Abril a las 13:04 hs.
Cristina D  solución recibida: 

Me informan de la tarjeta de crédito que se ha solucionado el reclamo. Frávega devolvió lo que correspondía.

23 de Abril a las 18:00 hs.

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