Consulta y respuesta urgente

Hola Soledad!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

Buenas tardes, Soledad:

Podemos visualizar que has realizado la compra de un módulo y un panel para TV, el día 03/08, de manera online. En el caso de que desees realizar el reemplazo de uno o ambos artículos por otro, es necesario que sea del mismo o menor valor que el adquirido inicialmente, en caso de que sea de menor valor, se te estará realizando el reintegro del monto a tu favor.
Te solicitamos por favor que nos indiques el producto por el que se otorgaría el intercambio, para poder comenzar con la gestión correspondiente.

Aguardamos la información.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

Buenas tardes, Soledad:

Realmente comprendemos lo que nos comentás con respecto al centro de entretenimiento adquirido. En este caso, el mueble por el que desees realizar el reemplazo, debe contar con la particularidad de ser de igual o menor valor que el módulo adquirido inicialmente.

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Soledad