Realicé la compra de un smart tv el martes 17 de mayo, la operación y el pago fuéron confirmados al instante pero todavía no recibo el mail de confirmación para retirar el producto en una sucursal. A razón de las quejas de varios clientes que ví por el mismo motivo exijo que me den una fecha estimativa de entrega, ya que al producto lo compré para un compromiso, y uno de los acuerdos de las empresas que participaron del hot sale es cumplir con los plazos de entrega en la brevedad. Gracias y espero una respuesta precisa.
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Hice una compra el 10 de abril que decia que tenia entrega inmediata …
Tuve una deuda con frávega ustedes me contaron para que yo pagar y me…
El día 10/04 compré un televisor, a través de la página tienda bna -i…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola! Quiero cancelar una compra que realice por internet a fravega como son los pasos ? Llamo a fravega o a la tarjeta para cancelar la compra? Gracias
19 de Mayo a las 23:21 hs.Todavía sigo esperando una respuesta por parte de Frávega. Reitero, el producto lo compré porque lo necesito para un compromiso. Agradecería se comunicaran conmigo para acordar una fecha de entrega en la sucursal de mi provincia. Gracias.
20 de Mayo a las 13:55 hs.Estimado cliente nos informan desde sucursal ventas on line que el producto se facturo y tiene fecha de entrega prevista para el 01/06 en sucursal Formosa. Solicitamos nos informe telefonos de contacto con codigo de area. Atentamente
20 de Mayo a las 14:19 hs.Compré el producto el martes 17 con las ofertas del Hot Sale y hoy sábado 21 me llega el mail donde recién me lo acaban de facturar. Osea que mi producto ni siquiera está preparado para el envío. La verdad una vergüenza la falta de compromiso y seriedad de Frávega para con los clientes. Entre tanta burocracia la compra que uno realiza te termina llegando casi al mes. Una vergüenza!! Hice reclamos por facebook y por aquí y los contestan cada dos días, mientras el tiempo pasa. Van a solucionarme o no el tema? Como cliente exijo una solución pronta y eficiente. Gracias.
21 de Mayo a las 10:18 hs.Lunes 23 de mayo y todavía no se contactó nadie de la empresa para ver la posibilidad de solucionar el problema. La idea es recibir el producto antes del sábado, ya que para esa fecha lo necesito para un evento. Traté de comunicarme por aquí y por facebook con algún representante de la empresa para ver que solución me daba pero hasta el momento no tengo novedades. Que ganas va a tener uno de volver a comprar nuevamente en Fràvega?
23 de Mayo a las 8:33 hs.Estimado cliente estamos consultando con la sucursal Formosa si el producto se encuentra desponible para retirar. Atentamente
26 de Mayo a las 14:43 hs.Estimado cliente nos informan de la sucursal de Formosa N* *** LU/VI : 8:30 a 13:00 y de 17:00 a 21:00 SA : 9:00 a 13:00 y de 17:00 a 21:00 **Av. 25 de Mayo *** - Formosa que el articulo esta disponible para que pase a retirarlo. Por favor llevar la FC de compra y dni del tiular. Atentamente
27 de Mayo a las 11:19 hs.Solicitamos nos informe telefonos de contacto . Gracias
Hola, gracias por el aviso. Esta tarde pude pasar a retirar el Smart que había comprado. Todo salió perfecto. Muchas gracias por la solución y la entrega en tiempo y forma. Saludos.
27 de Mayo a las 23:36 hs.Todo salió perfecto y gracias a éste sitio y la buena predisposición de ambas partes se pudieron solucionar los plazos de entrega.
27 de Mayo a las 23:46 hs.