Confirmacion de compra

Hola, realice una compra de una cafetera nesspreso y nunca recibi el mail con la confirmacion de la compra. Tengo el numero de pedido, pero no puedo hacer el seguimiento de la compra en la pagina

pedido: v[números]frvg-01

Hola, realice una compra de una cafetera nesspreso y nunca recibi el mail con la confirmacion de la compra. Tengo el numero de pedido, pero no puedo hacer el seguimiento de la compra en la pagina

pedido: v[números]frvg-01

Frávega Representante de Frávega 

Hola Paula!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Noviembre a las 21:05 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Paula:

Te comentamos que, si elegiste el retiro en sucursal, tu producto será enviado para que lo retires a la misma que seleccionaste al momento de la compra, el plazo que te indicaron es de 5 días hábiles a partir de la fecha de compra . Una vez que se encuentre disponible para retirar te lo informaremos a través del mail! Recordá que debe acercarse el titular de la tarjeta utilizada al momento del pago, junto con la misma y el DNI en mano.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

27 de Noviembre a las 15:02 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de paula

09 de Enero a las 14:42 hs.
paula  solución recibida: 

J

09 de Enero a las 14:43 hs.

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