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Me llegó una carta y la persona cual dueño de la carta esta fallecido como puedo mandar la foto de la partida de función para que cancelen todos las cuentas de la persona fallecida

Me llegó una carta y la persona cual dueño de la carta esta fallecido como puedo mandar la foto de la partida de función para que cancelen todos las cuentas de la persona fallecida

Frávega Representante de Frávega 

Hola Briza!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

04 de Julio a las 13:44 hs.
Briza A 

Como hago mando la foto de la partida de funcion

04 de Julio a las 13:48 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Briza:

Ante todo, lamentamos la situación que nos has comentado. Con respecto a la carta que has recibido, te vamos a pedir que por favor te pongas en contacto directamente con nuestro sector de cobranzas, al teléfono ****-***-****. Allí, te van a brindar toda la información correspondiente. Ante otras consultas que tengas, no dudes en escribirnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Julio a las 14:36 hs.
Briza A 

Muchísimas graciasss

04 de Julio a las 14:38 hs.
Briza A 

Llame Al Numero Que Me Dieron Y No Me Contestan

04 de Julio a las 14:42 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Briza:

Te contamos que el sector de cobranzas se encuentra atendiendo de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas. Te pedimos que por favor te comuniques en esa franja horaria, donde te van a estar informando. Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Julio a las 18:24 hs.
Briza A 

Llamé a ese número pero me dice no habilitado

06 de Julio a las 18:26 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Briza:

Hemos consultado con nuestro sector de cobranzas, y nos hemos comunicado correctamente con el teléfono que te brindamos anteriormente. Te reiteramos el mismo, para que puedas comunicarte: ****-***-****. Estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Julio a las 19:08 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Briza:

Esperamos que te encuentres bien. Recordá que comunicándote con nuestra área de Cobranzas y Créditos al siguiente número ****-***-****, de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas, un asesor va a poder brindarte los pasos a seguir. Quedamos igualmente a tu disposición ante futuras consultas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

14 de Setiembre a las 15:22 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Briza A

14 de Setiembre a las 15:22 hs.

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