Compré y no me dieron el producto y ya voy por la segunda cuota!

Buen día, compré online hace más de un mes (30/10/[números]) y aún no tengo noticias de mí compra. Dni [números]. El reclamo hecho es el [números], dijeron que se comunicarian conmigo y jamás lo hicieron, quiero una solución ya... Me están robando.

Buen día, compré online hace más de un mes (30/10/[números]) y aún no tengo noticias de mí compra. Dni [números]. El reclamo hecho es el [números], dijeron que se comunicarian conmigo y jamás lo hicieron, quiero una solución ya... Me están robando.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Germán:

Te pedimos por favor que se continúe el reclamo a través de la gestión ****** para evitar respuestas duplicadas. Se está tratando con prioridad para llegar a la resolución lo más rápido posible.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes

03 de Enero a las 18:31 hs.
Germán H 

No quieren que haga más de un reclamo

03 de Enero a las 18:39 hs.
Germán H 

Ni si quiera se comunicaron conmigo todavía

08 de Enero a las 7:35 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola German:

Verificamos que ya te han anulado la compra, y que se te envió la nota de crédito correspondiente a la misma. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Enero a las 15:47 hs.
Germán H 

En mí tarjeta Visa no hay ninguna nota de crédito ni devolución de la compra realizada.. es una estafa.

20 de Enero a las 19:07 hs.
Germán H 

En mí tarjeta Visa no hay ninguna devolución ni nota de crédito

22 de Enero a las 11:20 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Germán:

Nos disculpamos por el mensaje anterior, ya que en ningún momento se canceló la compra de tus auriculares. Con respecto a ésto, verificamos que pudiste retirar los mismos, esperamos que puedas disfrutar de los mismos y quedamos a disposición ante otras consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Febrero a las 14:20 hs.
Germán H  solución recibida: 

Me entregaron la mercadería comprada.. gracias por las gestiones..

05 de Febrero a las 17:30 hs.

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