Hice una compra el 10 de abril que decia que tenia entrega inmediata …
El 26 de abril 2019 compre una heladera Whirpool nueva en la sucursal de Parana 3745 frente al Unicenter y no funciona. Vino un tecnico le saco una foto al interior del freezer y dijo que iba a mandar a otro tecnico porque podia estar perdiendo gas. Hoy me llamaron para decirme que si se puede arreglar no me la van a cambiar. Estoy hace dos semanas sin heladera y no me quieren dar una nueva sino arreglarla. Voy a ir a defensa del consumidor. Es imposible lidiar con esta gente...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice una compra el 10 de abril que decia que tenia entrega inmediata …
Tuve una deuda con frávega ustedes me contaron para que yo pagar y me…
El día 10/04 compré un televisor, a través de la página tienda bna -i…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Federico!
20 de Mayo a las 10:20 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
Después de 18 días me trajeron una segunda heladera que aun está a prueba. La tuve que subir yo con el hombre que la trajo. Frávega sabía que el acceso al primer piso era por escalera: la primera heladera vinieron dos personas a subirla. Encima tuve la bajar con el señor la heladera que retiraba. Estuve 18 días sin que la heladera funcionara: Del 5 de mayo al 23 de mayo. En el interín tuve que llamar a Whirpool, a Frávega, mandar emails a Frávega, comunicarme telefónicamente, mi padre tuvo que ir a Frávega del Unicenter a poner la queja porque no solucionaban el tema. Mandaron un técnico y tuve que cancelar mi trabajo para recibirlo. El 23 de mayo trajEron la segunda heladera y tuve NUEVAMENTE que CANCELAR mi trabajo de la mañana y parte de la tarde para esperarla. Quiero que Frávega me resarca por los 18 días sin heladera, el malestar que conllevó y las mañanas esperando que tuve que CANCELAR MI ACTIVIDAD LABORAL.
25 de Mayo a las 16:08 hs.ResponderNo obtube un resarmicneto por los 18 dias que tuve una heladera NUEVA SIN FUNCIONAR DESDE EL PRIMER DIA.
05 de Junio a las 23:28 hs.ResponderBuenos días, Federico:
12 de Junio a las 8:59 hs.ResponderLamentamos los inconvenientes ocasionados. En el caso, se realiza la reposición por el artículo comprado. Al haberse realizado esta gestión se ha completado el reclamo.
Saludos.
Equipo Frávega
www.fravega.com
Deberian extenderme como gesto conercial un vale de compra no solo por los 18 dias sin heladera sino porque tuve que subir la heladera al primer piso y no correspondia. Sabian que estaba en primer piso y pague para que lo subieran 2 perdonas como cuando trajeron la primera heladera
12 de Junio a las 9:05 hs.ResponderEstuve 18 sin heladera...quiero un gesto comercial como indica Defensa del Consumidor
20 de Junio a las 19:32 hs.ResponderBuenos días, Federico:
28 de Junio a las 9:33 hs.ResponderComprendemos tu disconformidad con la situación y haremos llegar tus comentarios al área responsable para lograr una mejora en nuestro servicio.
Saludos.
Equipo Frávega
www.fravega.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico S
28 de Junio a las 9:37 hs.ResponderSigo esperando un gesto comercial por los 18 dias sin heladera. Y por haber tenido que subir yo al primer piso la segunda que trajeron.
28 de Junio a las 9:49 hs.Responder