Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Hola! ayer por la noche me robaron el celular q me regalo mi marido unos días antes del dia del niño (agosto del [números])(esta a su nombre ya q el lo saco) me ofrecieron un seguro de 2 años y acepte, qiero saber si me lo cubre por favor
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Carla!
20 de Octubre a las 9:35 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Carla:
20 de Octubre a las 14:10 hs.Lamentamos lo que te sucedió y esperamos que te encuentres bien. Para poder asistirte te pedimos que nos envíes un mensaje con nombre, apellido y DNI del titular de la compra junto con el número de factura o pedido.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Damián Ezequiel Hidalgo
20 de Octubre a las 23:33 hs.Dni:********
Original tique factura B nro ****-********
Honestamente nose cual es el nro de factura q me piden,espero sea ese q les envíe! Espero su respuesta
20 de Octubre a las 23:33 hs.Hola Carla:
22 de Octubre a las 14:09 hs.Gracias por brindarnos la información solicitada. Verificamos que el celular fue adquirido el 14/08/**** y el seguro cubre el robo del mismo durante los primeros 60 días de la compra. En el día de hoy se encuentra fuera de cobertura.
Ante cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Carla:
24 de Octubre a las 14:31 hs.Te recordamos que el plazo de cobertura por robo son los primeros 60 días de la compra. Luego, el mismo ingresa en garantía de fábrica ante fallas de funcionamiento.
Cualquier otra duda, estamos para asistirte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Carla:
26 de Octubre a las 14:26 hs.Estamos para asistirte ante cualquier otra consulta. En caso contrario, damos por finalizada la gestión.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Carla:
14 de Noviembre a las 14:22 hs.Lamentamos lo sucedido con tu celular. Estamos para asistirte ante cualquier otra consulta. En caso contrario, damos por finalizada la gestión.
Quedamos a tu entera disposición.
Saludos
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla
16 de Noviembre a las 14:05 hs.