Compre heladera nueva y me la entregaron rayada en puerta y freezer

Compre una heladera Gafa factura 15/6/19 nro [números]-[números], el viernes 21/6 a las 17,45 hs entregaron la heladera, la dejaron embalada y se retiraron. Dijeron que firmen y por 2 horas no se podía conectar y que cualquier reclamo teníamos72 hs hábiles para hacerlo.
al desembalarla nos encontramos que la heladera tiene un raspon y abolladura en la parte superior izquierda de la puerta del freezer y dentro del mismo un rayon importante.
llamamos al [números]-[números]-[números] y estaba fuera de horario de atención. Hoy nos comunicamos y nos informan que no aceptan el reclamo porque se firmo la conformidad de recepción. Si me pasan un mail envio fotos de los desperfectos. Agradecere me informen los pasos a seguir
gracias