Compra realizada el 05/11/2015

Sres frávega
valentin gomez 2813
caba
el día 05/11/2015 me facturaron 1 011971 dep.braun se 55580 //0011//d y 1 011350 caf.electrolux aroma em220 //0011//d por un total de pesos 4398.00, con factura n° 2390-00343003 a nombre de ruben guglielmi con dni n° 8456435. Me informaron que tardarían 11 días en enviarlo, pero ya han pasado 2 meses y tengo 2 cuotas pagadas y la mercadería no aparece. He reclamado por teléfono en varias oportunidades, he ido a la sucursal de mendoza. El gerente de la sucursal les envió un correo y yo sigo sin tener el producto. Pregunto ¿cómo hago para no decir malas palabras y si estoy dirigiéndome a una "excepcional empresa" , digo excepcional porque veo que hacen excepciones a la hora de entregar mercaderías

Sres frávega valentin gomez 2813 caba el día 05/11/2015 me facturaron 1 011971 dep.braun se 55580 //0011//d y 1 011350 caf.electrolux aroma em220 //0011//d por un total de pesos 4398.00, con factura n° 2390-00343003 a nombre de ruben guglielmi con dni n° 8456435. Me informaron que tardarían 11 días en enviarlo, pero ya han pasado 2 meses y tengo 2 cuotas pagadas y la mercadería no aparece. He reclamado por teléfono en varias oportunidades, he ido a la sucursal de mendoza. El gerente de la sucursal les envió un correo y yo sigo sin tener el producto. Pregunto ¿cómo hago para no decir malas palabras y si estoy dirigiéndome a una "excepcional empresa" , digo excepcional porque veo que hacen excepciones a la hora de entregar mercaderías
AdriánIgnacio P 

Todo lo que dicen es absolutamente mentira, no cumplen con sus obligaciones, deberian ir presos!

11 de Enero a las 15:13 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cleinte. Estamos averiguando las novedades de su caso para poder darle solucion de manera definitiva. En cuanto tengamos datos concretos nos comunicaremos nuevamente. Muchas gracias.

12 de Enero a las 12:03 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado Cliente. Tal lo hablado telefonicamente damos por solucionado el caso ya que se nos ha confirmado la entrega de las unidades compradas.

12 de Enero a las 14:15 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Unidades Entregadas.

12 de Enero a las 14:15 hs.
RUBÉN H  solución recibida: 

En el término de un fin de semana solucionaron el problema

12 de Enero a las 17:44 hs.
RUBÉN H 

No les agradezco nada, por cuanto era su obligación

12 de Enero a las 17:49 hs.
RUBÉN H 

No puedo agradecerle nada, ya que era su obligación

12 de Enero a las 17:51 hs.

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