Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Realice una compra on line desde hace casi un mes y no tuve respuesta sobre el envio de la mercadería. Reclame diariamente y nunca me contestaron los mail ni fecha de entrega del envio. Solicite la anulación ya que no responden a la entrega. El numero de seguimiento del envio es [números]ep[números]n.
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El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Miguel!
10 de Abril a las 15:27 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Estoy a la espera de la devolucion del dinero abonado por una compra gestionada el 18/03 y que nunca recibimos el producto ni en tiempo ni en la forma que lo venden.
15 de Abril a las 10:11 hs.Ya pasaron 72 horas hábiles desde el pedido de anulación. La compra habia sido con debito por lo que deberian gestionarlo a hoy la devolución.
Hola Miguel:
16 de Abril a las 15:08 hs.Verificamos la gestión realizada al área de ventas online bajo el número: ******. Te pedimos por favor que aguardes su contacto. Desde acá ya la elevamos con mayor prioridad.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Miguel:
18 de Abril a las 14:19 hs.Continuamos trabajando en tu gestión número: ******. Te pedimos por favor que aguardes nuestro contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hoy se cumple un mes de la compra y al día de hoy no avanzaron en nada en dar la devolución del dinero. Continuan reiterando la misma respuesta de que trabajan para solucionarlo pero no se ven los resultados de su gestion . Es vergonzozo la falta de respeto que tienen por el cliente y de manejar el dinero que uno entrego por una compra que nunca fue cumplida.
18 de Abril a las 19:06 hs.Desconforme totalmente con la pesima atencion que recibi.
Evidentemente no los afecta por que debemos recurrir a otros medios para reclamar y ni asi atienden.
Hola Miguel:
20 de Abril a las 15:36 hs.Te pedimos mil disculpas por la demora en la resolución de la gestión, continuamos trabajando para que sea efectiva. Aguardá nuestro contacto.
Saludos
| Equipo Frávega.
**** *** ****
www.fravega.com
Hola Miguel:
23 de Abril a las 14:02 hs.Es importante que sepas que estamos trabajando en tu caso número: ******. Por favor aguardá nuestro contacto.
Saludos,
EQUIPO FRAVEGA
El reclamo aún no fue solucionado y no realizaron la devolución del dinero que se abono por el producto y envio del mismo.
26 de Abril a las 11:27 hs.Esto en paralelo se reclamara por defensa del consumidor. Saluda atte Miguel Di Terlizzi
Hola Miguel,
27 de Abril a las 14:43 hs.Hemos gestionado la cancelación de la compra tal como lo solicitaste. En cuanto contemos con la nota de crédito estaremos realizando el reintegro del dinero al mismo medio de pago con el cual abonaste.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Frávega
La solucion debe tener una fecha concreta por que esta respuesta, es la que vienen diciendo desde el momento que compre el producto. Dicen q estan trabajando pero ya paso mas de un mes de la compra y el mismo producto hoy esta mas caro publicado. Asi que solamente devaluaron monetariamente mi compra.
27 de Abril a las 15:20 hs.Miguel Di Terlizzi
La nota de crédito aunno se recibe al igual que el dinero en mi cuenta bancaria
07 de Mayo a las 17:03 hs.Aun estoy a la espera de la nota de credito y devolución del dinero que se abono por la compra anulada hace mas de un mes. la respuesta que tuve es que recien a partir de los 20 días hábiles van a acreditar él dinero. Cosa que mintieron cuando llame para anular la compra en donde me confirmaban que apartir de esa fecha se contaban los 20 dias. El tema es que ya hace mas de dos meses que estamos con esto y el dinero mio lo manejam ellos. Sin ninguna atencion y respeto por el cliente.
11 de Mayo a las 11:00 hs.Hola, Miguel:
13 de Mayo a las 8:40 hs.Hemos gestionado la cancelación de la compra tal como lo solicitaste. En cuanto contemos con la nota de crédito estaremos realizando el reintegro del dinero al mismo medio de pago con el cual abonaste.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo Frávega
El reclamo continua sin finalizar.
14 de Mayo a las 11:00 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel Á
10 de Junio a las 15:52 hs.Son un desastre estuvieron dos meses para hacer una devolución del dinero. Estafadores que juegan con tu dinero.
11 de Junio a las 9:35 hs.