Compra online para retirar en local rosario vip

Hice una compra online en fravega el día 27/12/2015 hasta el día de hoy el producto no llega a destino, no tengo número de seguimiento de producto, nadie responde las llamadas, incluso en el lugar de retiro que es la sucursal rosario vip.

espero y deseo puedan solucionarlo, gracias!

Hice una compra online en fravega el día 27/12/2015 hasta el día de hoy el producto no llega a destino, no tengo número de seguimiento de producto, nadie responde las llamadas, incluso en el lugar de retiro que es la sucursal rosario vip. espero y deseo puedan solucionarlo, gracias!
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente estamos consultando su caso con la sucursal ventas on line para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente

06 de Enero a las 9:15 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente se dejo mensaje en telefono indicado informando que a partir de hoy puede ir a retirar el articulo de la sucursal solicitada. Atentamente

07 de Enero a las 16:10 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy nos confirmo que ya retiro el producto de la sucursal. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega del producto

15 de Enero a las 11:39 hs.

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