Compra incompleta notebook y office

Hola la semana pasada compre una notebook acer y todavia estoy esperando el codigo del paquete office me dijieron que me lo enviaban al mail y aun nada ? como puedo hacer para solucionar esto ?

Hola la semana pasada compre una notebook acer y todavia estoy esperando el codigo del paquete office me dijieron que me lo enviaban al mail y aun nada ? como puedo hacer para solucionar esto ?

Frávega Representante de Frávega 

Hola Leonardo!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

31 de Marzo a las 23:56 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes, Leonardo:

Hemos realizado la petición para hacerte llegar tu licencia de Office al email que nos confirmaste por este medio. En el plazo máximo de 72hs hábiles la estarás recibien.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

01 de Abril a las 17:59 hs.
daiana L  Solución rechazada: 

Perfecto esperare el tiempo establecido y luego respondere si se soluciono

01 de Abril a las 18:07 hs.
daiana L  Solución rechazada: 

Aun no recibí en mail

05 de Abril a las 7:34 hs.
daiana L  Solución rechazada: 

sigo a la espera del supuesto mail

10 de Abril a las 22:27 hs.
daiana L  Solución rechazada: 

:/

12 de Abril a las 16:22 hs.
daiana L  Solución rechazada: 

No solucionaron mada . Aun sigo a la espera de respuestas de caso contrario me comunicare con defensa al consumidor. Siento que es una total falta de respeto lo que hacen. Te dejan esperando si noticia alguna.

16 de Abril a las 7:44 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes Leonardo:

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Corroboramos en tu gestión ****** que la licencia office se envió el 17/4 al correo daianallanes****gmail.com. Te pedimos por favor que puedas verificar tu casilla de entrada y de correo no deseado.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Abril a las 14:04 hs.
daiana L  solución recibida: 

Me mandaron la suscripción por 1 año cosa que no me habian dicho que fuera asi encima tardaron mil años en responder. Nunca más compro

01 de Mayo a las 10:45 hs.

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