Reclamo a Frávega
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 10371
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Compra heladera gafa en fravega

No puedo entender como fravega se comporta como empresa. Después de dos meses esperando que retorne la heladera q compramos y empecé a pagar hace dos meses. que me dijo q me habia entregado. Luego que gafa anuló la venta. Ahora me dice que me devuekve el dinero. Que tuvo publicado la misma heladera varias veces. que inicie acciones legales !! yo solo quiero lo que compré !! dos meses de reclamos . De llamadas. mala sangre!!! y sin heladera seguimos!!

No puedo entender como fravega se comporta como empresa. Después de dos meses esperando que retorne la heladera q compramos y empecé a pagar hace dos meses. que me dijo q me habia entregado. Luego que gafa anuló la venta. Ahora me dice que me devuekve el dinero. Que tuvo publicado la misma heladera varias veces. que inicie acciones legales !! yo solo quiero lo que compré !! dos meses de reclamos . De llamadas. mala sangre!!! y sin heladera seguimos!!
Frávega Representante de Frávega 

Hola Evangelina!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

13 de Mayo a las 19:42 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días, Evangelina:

Comprendemos tu disconformidad ante la resolución del reclamo que tenías vigente con nosotros. Ante la imposibilidad de hacer la entrega del producto se procedió a la anulación de la compra para que dispongas de la totalidad de ese monto. Dejaremos constancia de tus comentarios para lograr una mejora en las experiencias brindadas.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

23 de Mayo a las 8:40 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Evangelina G

31 de Mayo a las 16:39 hs.
Evangelina G  Solución rechazada: 

La conciliación se suspendió x el tema del Paro. No es solución devolver el dinero sin actualizar después de habernos dejado más de dos meses esperando la heladera. QUE SIEMPRE NOS DIJERON QUE ESTABA RETORNANDO. Además GAFA nunca me contesto mi reclamo. Seguimos sin heladera. Obviamente jamás volveria a comprar en Fravega!!

31 de Mayo a las 18:42 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Evangelina G

10 de Junio a las 15:29 hs.

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