Intente comprar por fravega.com.ar un aire acondicionado, recibiendo un mail de confirmación del pedido. A las tres horas recibo nuevamente un mail de la empresa diciendo que hubo un problema con el pago y la compra era cancelada, dado que visa rechazo la compra automáticamente. Cuando consulto el resumen on-line de mi cuenta visa, veo que la compra está reflejada y el límite de compra en cuotas consumido por el valor del aire. Me comunico con visa y me informan que la compra había sido autorizada, pero que luego fravega decidió cancelarla (por su cuenta) y que el dinero se me iba a devolver en el plazo del mes en curso. Es decir, no tengo el aire (habiendo tenido el crédito suficiente para comprarlo) y me quitan la posibilidad de poder adquirir el producto en otra compañía hasta tanto no me devuelvan el importe y mi limite de crédito se restaure. Me gustaría saber porque razón, sin mi pedido, anulo la compra fravega. Y si la empresa entiende el perjuicio financiero que me ocasionó.
Intente comprar por fravega.com.ar un aire acondicionado, recibiendo un mail de confirmación del pedido. A las tres horas recibo nuevamente un mail de la empresa diciendo que hubo un problema con el pago y la compra era cancelada, dado que visa rechazo la compra automáticamente. Cuando consulto el resumen on-line de mi cuenta visa, veo que la compra está reflejada y el límite de compra en cuotas consumido por el valor del aire. Me comunico con visa y me informan que la compra había sido autorizada, pero que luego fravega decidió cancelarla (por su cuenta) y que el dinero se me iba a devolver en el plazo del mes en curso. Es decir, no tengo el aire (habiendo tenido el crédito suficiente para comprarlo) y me quitan la posibilidad de poder adquirir el producto en otra compañía hasta tanto no me devuelvan el importe y mi limite de crédito se restaure. Me gustaría saber porque razón, sin mi pedido, anulo la compra fravega. Y si la empresa entiende el perjuicio financiero que me ocasionó.
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He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se ge…
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega.…
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y toda…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente. Lamentamos lo sucedido. Ha ocurrido un error en el sistema, se le devolverá el importe entre las próximas 48 a 96 hs hábiles. le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
04 de Noviembre a las 9:30 hs.Para mayor información, le solicitamos, tenga a bien indicarnos apellido, nombre y dni del titular de la compra y un teléfono de contacto. Muchas gracias.
04 de Noviembre a las 9:31 hs.No termino de entender porque por un error del sistema de la empresa, no puede realizar compras en un periodo de descuento sumamente publicitados (tanto en su empresa, como en otras), ya que consumieron parte del límite de mi tarjeta de crédito, sin efectuar la venta. Y si el error fue de ellos, porque no pudieron reprocesar la compra. Es raro, no? Solo me queda pensar que no poseían el producto publicitado.
04 de Noviembre a las 12:32 hs.A su vez, he hablado reiteradas veces en forma telefónica para que el inconveniente y respuesta lo dejaran por escrito a mi mail, comprometiéndose a realizarlo, y aún no he recibido ninguna respuesta. También he remitido mails a Valeria Acosta de E-Commerce, sin respuesta aún.
No quede conforme con la respuesta de la compañía. Cierro el reclamo por este medio, para iniciarlo por otra vía.
05 de Noviembre a las 11:11 hs.El intento de compra, lo califico como malísimo.
05 de Noviembre a las 11:13 hs.