Compra celular liberado

Hola, compre un celular liberado el dia sabado y aparece en el seguimiento de andreani que esta en sucursal con gestion de coordinacion. Queria saber cuando estaria llegando. Muchas gracias

Hola, compre un celular liberado el dia sabado y aparece en el seguimiento de andreani que esta en sucursal con gestion de coordinacion. Queria saber cuando estaria llegando. Muchas gracias

Frávega Representante de Frávega 

Hola Agostina!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

12 de Diciembre a las 17:36 hs.
Agostina M 

Por favor cuando sepan algo, haganmelo saber. Gracias

13 de Diciembre a las 15:11 hs.
Agostina M 

.............

13 de Diciembre a las 16:57 hs.
Agostina M  Solución rechazada: 

No hubo solucion

17 de Diciembre a las 10:25 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Agostina,

Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Con los datos brindados hemos verificado la compra del celular Motorola con envío a través del correo Andreani. Vemos que el pedido salió a reparto en el día de la fecha, en caso de no poder recibirlo te sugerimos que te comuniques al **** *** **** teniendo a mano el número de guía ********** para poder coordinar el día y el horario que te quede cómodo recibirlo.
Ante cualquier duda estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

17 de Diciembre a las 14:37 hs.
Agostina M 

muchisimas gracias por la respuesta!
les comento que llamo a ese **** y no me atiende nadie, me dejan con la musica. no se porque no me lo traen

17 de Diciembre a las 14:55 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buen día Agostina,

Vemos que has podido coordinar la entrega para el día de ayer 18/12 en la franja horaria de 08 a 18 hs, por favor confirmanos que lo hayas recibido sin ningún inconveniente en el domicilio asentado.
Estamos para ayudarte.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

19 de Diciembre a las 8:16 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Agostina,

Esperamos que hayas recibido el celular sin problemas como vemos en sistema. Que lo disfrutes!

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

20 de Diciembre a las 8:10 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agostina M

20 de Diciembre a las 8:10 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agostina M

20 de Diciembre a las 8:11 hs.
Agostina M  solución recibida: 

...

20 de Diciembre a las 8:16 hs.

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