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Hola Javier,
22 de Diciembre a las 19:53 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Verificamos que se ha generado una gestión nro ****** a nuestro Centro de Distribución solicitando información sobre tu envío. En un plazo máximo de 72hs. hábiles, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con vos por cualquiera de los medios de comunicación que nos has acreditado para brindarte una solución concreta.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Javier,
26 de Diciembre a las 17:04 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Hemos cargado la gestión nro. ****** a nuestro sector de E-commerce, para que un agente se ponga en contacto con vos en un plazo máximo de 8 días hábiles y te pueda informar en que etapa se encuentra tu entrega.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me están cargando? Decime que te estás riendo de mi. ... Hasta cuando me van a seguir mintiendo?
26 de Diciembre a las 17:12 hs.No entienden que las disculpas no me sirven.
26 de Diciembre a las 17:17 hs.Es muy lamentable lo que hacen conmigo...
27 de Diciembre a las 9:37 hs.Hola Javier,
28 de Diciembre a las 16:07 hs.No nos estamos riendo de vos ni mucho menos, sino que la información que tenemos a nuestro alcance aquí, en el Servicio de Atención al Cliente, ha provocado que tengamos que escalar tu caso a nuestra área de E-commerce, que serán los encargados de brindarte una solución.
Te pedimos disculpas nuevamente por lo sucedido, y ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Vos tenes que solucioname mi problema sino dame el contacto de esa área a que mencionas para dirigirme a ellos y no perder más el tiempo con ustedes, va hacer dos meses en un envío que tardaba una semana. Porque tanto engaño y tantas disculpas si lo que único que quiero es lo que pague de contado el 1 noviembre....
28 de Diciembre a las 19:03 hs.Quiero mi dinero que fue entregado el 1/11/17 por debito automatico. Necesito mi dinero para ir a comprar en lugares serios y disfrutar bañarme con agua caliente.
03 de Enero a las 11:34 hs.Hola Javier,
03 de Enero a las 16:40 hs.Estamos haciendo seguimiento diario del caso y seguimos presionando obtener información. Ni bien la tengamos, te la facilitaremos. En el caso que quieras la devolución de tu dinero, indicanoslo por este medio así realizamos la gestión correspondiente.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Javier,
05 de Enero a las 17:01 hs.Te pedimos disculpas por la tardanza en la gestión. Seguimos presionando y realizando el seguimiento de forma diaria para que puedas obtener una solución y ni bien tengamos alguna novedad te la facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Presionar a quién? Devolveme el dinero por transferencia y dejen pedir disculpas mentirosos
05 de Enero a las 17:37 hs.No tienen intención de nada. Payasos
05 de Enero a las 17:39 hs.quiero mi dinero
05 de Enero a las 20:28 hs.Estoy esperando que me devuelvan mis ***** pesos.
07 de Enero a las 7:28 hs.Hola Javier,
08 de Enero a las 15:25 hs.Entendemos tu malestar y lamentamos las tardanzas que se han generado. Perdé cuidado que tu dinero te será devuelto al ***%, y nosotros desde aquí, desde el Servicio de Atención al Cliente, con las herramientas que tenemos le solicitamos a diario al sector de Facturación que te envíe la nota de crédito y así ya finalizar ésta gestión. Ni bien nos brinden novedades, te la facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Espero con toda anciedad...
08 de Enero a las 18:26 hs.Hola Javier,
10 de Enero a las 15:43 hs.Continuamos realizando seguimiento de tu caso y presionando al sector correspondiente para que se confirme la anulación. Ni bien tengamos novedades, te las facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
****** es mi número de gestión. Espero urgente que me devuelvan el dinero. Necesito ya.
10 de Enero a las 15:55 hs.No sean tan injusto con mi situación. Dejen de lado cualquier tipo de maldad.
Hace 70, si setenta días que pague en efectivo algo que no tengo.
Quiero mi dinero hoy. Cortenlan con mentiras.
Hola Javier,
15 de Enero a las 16:44 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Verificamos en nuestro sistema que nuestro sector de E-commerce, el día 11 de Enero, te ha enviado tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago la nota de crédito, y ésta última, será la encargada de que veas la devolución del dinero impactada, por ende, te recomendamos que te pongas directamente en contacto con ellos para que te puedan dar mas detalles al respecto.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Si lo cobre y ya compre termotanque en Ribeiro que a parte mas barato me lo llevaron a domicilio de un dia para el otro. Eso habla de una empresa seria, RIBEIRO. Aprendan mentirosos!
15 de Enero a las 16:56 hs.