Cómo hago para comprar la renovación si no tengo las tarjetas que piden??

Tengo que hacer la renovación de office 365 pero no tengo ni visa ni master como puedo hacer??? compre la computadora con office 365 que ya expiró y no me dieron la clave del producto como hago para obtenerla?

Tengo que hacer la renovación de office 365 pero no tengo ni visa ni master como puedo hacer??? compre la computadora con office 365 que ya expiró y no me dieron la clave del producto como hago para obtenerla?
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Frávega Representante de Frávega  +2

Buenos días Silvia:

Para poder ayudarte con tu consulta te pedimos nos brindes algunos datos que nos son necesarios para poder gestionar, tales como nombre y apellido del titular de la compra, D.N.I., del titular también, número de la factura y sucursal de compra.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Junio a las 9:08 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenos días Silvia:

Para poder ayudarte con tu consulta te pedimos nos brindes algunos datos que nos son necesarios para poder gestionar, tales como nombre y apellido del titular de la compra, D.N.I., del titular también, número de la factura y sucursal de compra.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Junio a las 9:08 hs.
Silvia Y 

SILVIA YANZÓN DNI ******** FACTURA N°****-******** SUCURSAL FRAVEGA PEATONAL RIVADAVIA ***-SAN JUAN

21 de Junio a las 19:52 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Silvia:

Verificamos en nuestros sistemas y te informamos que no nos figura la compra del Office ***. La All In One Admiral que adquiriste tiene preinstalado el Office en versión de prueba, en caso de querer adquirir la versión definitiva te pedimos por favor te acerques a la sucursal más cercana a tu domicilio. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Junio a las 13:20 hs.
Silvia Y 

Ok gracias! !

23 de Junio a las 13:24 hs.
Silvia Y  solución recibida: 

Si fue solucionado

24 de Junio a las 12:54 hs.

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