Cómo hago para comprar la renovación si no tengo las tarjetas que piden??

Tengo que hacer la renovación de office [números] pero no tengo ni visa ni master como puedo hacer??? compre la computadora con office [números] que ya expiró y no me dieron la clave del producto como hago para obtenerla?

Tengo que hacer la renovación de office [números] pero no tengo ni visa ni master como puedo hacer??? compre la computadora con office [números] que ya expiró y no me dieron la clave del producto como hago para obtenerla?

Comentario / Propuesta más votada
Frávega Representante de Frávega  +2

Buenos días Silvia:

Para poder ayudarte con tu consulta te pedimos nos brindes algunos datos que nos son necesarios para poder gestionar, tales como nombre y apellido del titular de la compra, D.N.I., del titular también, número de la factura y sucursal de compra.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Junio a las 9:08 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenos días Silvia:

Para poder ayudarte con tu consulta te pedimos nos brindes algunos datos que nos son necesarios para poder gestionar, tales como nombre y apellido del titular de la compra, D.N.I., del titular también, número de la factura y sucursal de compra.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Junio a las 9:08 hs.
Silvia Y 

SILVIA YANZÓN DNI ******** FACTURA N°****-******** SUCURSAL FRAVEGA PEATONAL RIVADAVIA ***-SAN JUAN

21 de Junio a las 19:52 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Silvia:

Verificamos en nuestros sistemas y te informamos que no nos figura la compra del Office ***. La All In One Admiral que adquiriste tiene preinstalado el Office en versión de prueba, en caso de querer adquirir la versión definitiva te pedimos por favor te acerques a la sucursal más cercana a tu domicilio. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Junio a las 13:20 hs.
Silvia Y 

Ok gracias! !

23 de Junio a las 13:24 hs.
Silvia Y  solución recibida: 

Si fue solucionado

24 de Junio a las 12:54 hs.

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