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Buenos días, realicé la compra del paquete de Microsoft y no me han eviado el código por mail aún. Espero su respuesta. Saludos
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Maria!
17 de Junio a las 10:06 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Natalia,
18 de Junio a las 15:47 hs.Te comentamos que hemos realizado la solicitud de tu licencia de Office a nuestro sector de Soporte, y dentro de un plazo máximo de 48hs. hábiles te la enviarán a tu correo electrónico.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me mandaron un Mail diciéndome que en 48 hs solucionarían el problema y aún no lo hicieron.
22 de Junio a las 13:03 hs.Hola Natalia,
22 de Junio a las 17:13 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Te comentamos que hemos hecho un llamado de atención al sector encargado de trabajar tu caso, para que se pongan en contacto con vos y te brinden lo solicitado. No te preocupes, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le estamos realizando seguimiento diario a la gestión, y ni bien haya nueva información, te la replicaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Favor de solucionarlo en forma inmediata dado que dependo de ese aplicativo para trabajar. Ya pasaron más de 6 días desde la compra. Gracias y saludos
22 de Junio a las 17:26 hs.Hola Maria,
29 de Junio a las 18:31 hs.Te pedimos, por favor, que nos confirmes si ya has recibido el código de activación de Office, tal como solicitaste.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Se hab demora más de lo previsto. Pero finalmente lo solucionaron.
01 de Julio a las 17:16 hs.