Cocina rota

Compre una cocina. Me vino sin el cable para enchufarla. Si no la enchufo, la cocina no anda. Reclame y me dijeron 'no incluye accesorio", pero el cable es vital para que ande la cocina y debería venir puesto de fabrica en el aparato, además el manual dice que viene el cable como parte de la cocina ya instalado de fabrica y obvio para que funcione hay que enchufarla. Lógicamente, no puedo abrir al medio la cocina, meterle un cable cualquiera y hacerla andar. Debería venir puesto como en cualquier electrodoméstico para su correcto funcionamiento. No me dan respuestas, quedaron en ayudarme en las siguientes horas y jamás me ayudaron. La cocina es un producto de vital importancia, hace 7 días que no tengo cocina y por eso necesito que la cocina ande ya que para eso la compré. No puedo seguir sin cocina, ya empieza el frío y no puedo vivir a ensalada, sumado a que en mi casa somos 6 personas y realmente es necesaria la cocina.