Cancelar un credito

En el dia 5/11/[números] , saque un credito por una heladera . Pero al observar bien la boleta es mucho el recargo que se me hizo y se me hace imposible pagarlo , quisiera cancelar el credito . Ya q no pasaron las 24 hs ni tmpoco me ha llegado el producto.

En el dia 5/11/[números] , saque un credito por una heladera . Pero al observar bien la boleta es mucho el recargo que se me hizo y se me hace imposible pagarlo , quisiera cancelar el credito . Ya q no pasaron las 24 hs ni tmpoco me ha llegado el producto.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Rocio!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

06 de Noviembre a las 0:10 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Rocio:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de compra, donde nuestros asesores te informarán en cuanto a tu solicitud sobre el crédito personal y aclararán todas tus dudas. Se debe gestionar únicamente en la sucursal de compra. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Noviembre a las 13:47 hs.
Rocio K  Solución rechazada: 

Ya fui a la sucursal y el muy mal educado del vendedor me trato como si fuera una ignorante. Y no me soluciono nada

07 de Noviembre a las 13:50 hs.
Rocio K  Solución rechazada: 

No me solucionaron nada

10 de Noviembre a las 10:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Rocio:

Ante todo te pedimos disculpas por la demora y lamentamos lo ocurrido en la sucursal de Rosario Sur, no es para nada la experiencia que queremos ofrecer. Verificamos que el día 13/11 del presente año, pudieron concretarte la cancelación de la compra.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Noviembre a las 14:08 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio K

26 de Noviembre a las 18:11 hs.

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