Cancelar la comrpa

Hola , quiero cancelar la compra de un celular con fravega , ya que la compre en un solo pago y la quería hacer en cuotas , la compre por Mercado Libre pero por ahí solo me responde una maquina de manera automática , parece una falta de respeto.

Hola , quiero cancelar la compra de un celular con fravega , ya que la compre en un solo pago y la quería hacer en cuotas , la compre por Mercado Libre pero por ahí solo me responde una maquina de manera automática , parece una falta de respeto.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Joaquin!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Julio a las 5:35 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes, Joaquin:

Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Motorola G6, el día de ayer 22/07, de manera online. Te comentamos que tu solicitud de cancelación se encuentra derivada hacia nuestro sector de Ventas por Internet bajo el siguiente número de gestión: ******. Cuando la misma se haga efectiva, este área te estará enviando a tu e-mail, en un plazo máximo de hasta 5 días hábiles, un número de nota de crédito. Una vez que te llegue dicho comprobante, podrás contactarte con el banco emisor de tu tarjeta para que te informen acerca del reintegro del dinero.

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Julio a las 16:43 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Joaquin C

23 de Julio a las 16:44 hs.

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