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Hola Patricia,
01 de Marzo a las 17:20 hs.Teniendo en cuenta lo que nos indicás hemos generado la cancelación de una de las compras, bajo el número de gestión ******. Será tratada por nuestro sector de Facturación, los cuáles dentro de un plazo máximo de 8 días hábiles te enviarán la nota de crédito pertinente tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, dónde ésta última con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricia,
05 de Marzo a las 19:24 hs.Como te indicamos anteriormente, hemos generado la gestión nro. ****** para nuestro sector de Facturación solicitando la anulación de tu compra. Dentro de un plazo máximo de 8 días hábiles a partir de solicitada te llegará la nota de crédito correspondiente por mail y también a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál con dicho documento será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricia,
07 de Marzo a las 19:37 hs.La gestión aún se encuentra en plazo, pero como te indicamos anteriormente, perdé cuidado ya que le estamos haciendo seguimiento al caso de forma diaria y ni bien tengamos novedades, te las facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricia,
13 de Marzo a las 16:35 hs.Nos informa nuestro sector de E-commerce que recibiste los productos, y en el caso que quieras realizar la cancelación, deberás acercarte a la sucursal de retiro dentro del período de prueba que son 10 días de corrido a partir de que se efectuó el retiro.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Se soluciono
15 de Marzo a las 19:28 hs.