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Cancelar el pedido

Ruben I
Empresa reclamada: Frávega

El 20 de enero me tendrían que haber enviado un producto y hoy ya es 7 de febrero y no lo enviaron. Y el número telefónico [números] que ofrecen como ayuda nunca atiende. Quiero cancelar mi pedido por incumplimiento

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Frávega Representante de Frávega

Hola Rubén:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la anulación de la compra a nuestro sector de ecommerce, cuya gestión seguimos personalmente, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Febrero a las 10:21 hs.

Ruben I

bueno. apurence porque hace 15 días estoy aguardando

07 de Febrero a las 10:24 hs.

Cristina C

Escrache en https://www.facebook.com/fravegaonline/
Llevo esperando 4 meses algo que ya pagué

08 de Febrero a las 0:58 hs.

Ruben I

todavía no me devolvieron la plata del sommier que les compre el mes pasado. me sigue figurando la deuda en la tarjeta de crédito con vencimiento 14 de febrero. quien va a pagar los impuestos que me genere la tarjeta de credito?? manga de sin vergüenzas. para cobrar sin rápidos para devolver lentisimos

12 de Febrero a las 13:01 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Rubén:

Te informamos que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****, te pedimos por favor te contactes con tu banco o tarjeta de crédito donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Febrero a las 13:19 hs.

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