Cancelar comprar telefónica

Hola buenos días. Quiero cancelar la compra de un smart tv de 49 pulgadas 4k marca philips. La oferta era de 17.[números] pesos y me ofrecieron extender la garantía por [números] pesos. Pero al final era [números] por mes y en total es [números] pesos más que tengo q pagar. Y le comunique a la vendedora que entonces no queria garantía y me respondió que ya había facturado la compra que llame a atención al cliente para cancelar la compra. Y mi deseo es ese, cancelar la compra que realize. Y no me atienden por teléfono.

Hola buenos días. Quiero cancelar la compra de un smart tv de 49 pulgadas 4k marca philips. La oferta era de 17.[números] pesos y me ofrecieron extender la garantía por [números] pesos. Pero al final era [números] por mes y en total es [números] pesos más que tengo q pagar. Y le comunique a la vendedora que entonces no queria garantía y me respondió que ya había facturado la compra que llame a atención al cliente para cancelar la compra. Y mi deseo es ese, cancelar la compra que realize. Y no me atienden por teléfono.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Sebastián:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la anulación de la compra a nuestro sector de facturación mediante la gestión ******, la cual vamos a seguir personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la solicitud, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Diciembre a las 10:24 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Sebastián:

Te informamos que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco, donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Enero a las 12:27 hs.

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