Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Quiero cancelar una compra que realice via internet con tarjeta de crédito, por haberme equivocado en el producto. Compre un teléfono Sony el cual no era el deseado. Desde ya muchas gracias!
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Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Luis!
04 de Diciembre a las 6:20 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Luis:
04 de Diciembre a las 19:38 hs.Te comentamos que hemos derivado tu solicitud al sector de Ecommerce bajo el número de gestión ******. Dentro de los próximos 5 días hábiles te estará llegando una nota de crédito para darte aviso de que se concretó con éxito la anulación. Te pedimos que aguardes el contacto y vayas chequeando la bandeja de entrada, correo no deseado y/o spam de tu mail por favor.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Muchas gracias!
04 de Diciembre a las 19:45 hs.Hola Luis:
06 de Diciembre a las 12:15 hs.Gracias por escribirnos. Te comentamos que hemos modificado el número de tu gestión al ****** para que nuestra área de Ecommerce siga trabajando en tu solicitud. Necesitamos que por favor nos confirmes si el producto lo retiraste de la sucursal de Mar Del Plata. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
El producto todavía no fue retirado
06 de Diciembre a las 12:17 hs.Hola Luis:
07 de Diciembre a las 13:52 hs.Nuestro sector de Facturación nos ha informado que la devolución de tu dinero se ha efectuado correctamente al mismo medio por el que realizaste la compra y te han enviado la nota de crédito a tu correo electrónico.
Recordá que verás reflejado dicho reintegro, pasados los 6 días hábiles o dependiendo el cierre de la tarjeta si la compra la hiciste con tarjeta de crédito o pasados los 20 días hábiles si la misma fue abonada con tarjeta de débito como te informó el sector de Ecommerce por mail.
Quedamos tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis H
11 de Diciembre a las 13:15 hs.