Cancelación de la compra

Buenas noches soy maría
realicé una compra por internet y compré dos productos del mismo necesito cancelar un producto.
yo retire uno en la sucursal, ahí me dijeron que lo iban a dar de baja una de las compras pero que me llamaban no recibí ningún comprobante de la anulación pero en mi tarjeta se debito los dos productos.

Buenas noches soy maría realicé una compra por internet y compré dos productos del mismo necesito cancelar un producto. yo retire uno en la sucursal, ahí me dijeron que lo iban a dar de baja una de las compras pero que me llamaban no recibí ningún comprobante de la anulación pero en mi tarjeta se debito los dos productos.
María O  Solución rechazada: 

Aún no tengo la solución, me respondieron que en un lapso de 10 días corridos recién se hace la cancelación del producto, lo cual estoy esperando la compra fue realizada el 26 de enero.

02 de Febrero a las 10:38 hs.
María O  solución recibida: 

Pude solucionar sin problemas, me hicieron el reintegro a la tarjeta del monto cobrado , en tiempo y forma tal cual me indicaron.

14 de Febrero a las 10:19 hs.

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