Cancelacion de compra por cambio de precio

Compre una cocina a [números] luego de realizar la compra y el respectivo pago cancelaron mi compra para aumentar el precio a [números]... Excusandose que no pudieron facturarlo... No solamente me lo hicieron a mi... Y la pagina de compras (ml) no protege al comprador solo al vendedor...

Compre una cocina a [números] luego de realizar la compra y el respectivo pago cancelaron mi compra para aumentar el precio a [números]... Excusandose que no pudieron facturarlo... No solamente me lo hicieron a mi... Y la pagina de compras (ml) no protege al comprador solo al vendedor...

Frávega Representante de Frávega 

Hola Nadia!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

31 de Marzo a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Nadia:

Lamentamos la situación que nos comentas. Te comentamos que nuestras promociones se renuevan constantemente, las mismas son hasta agotar stock del articulo.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

01 de Abril a las 15:11 hs.
Nadia  Solución rechazada: 

Cuando compre el producto no se encontraba en promocion y antes de ofertar constate si habia stock ya que era a través de mercado libre.

01 de Abril a las 18:02 hs.
Nadia  Solución rechazada: 

Dice que no habia stock... Pero al comprar por mercado libre antes de realizar la compra me asegure que tuvieran stock... Ademas ni bien realice la compra cambiaron el precio del producto... Por lo que stock habia!

05 de Abril a las 7:27 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Nadia:

Te comentamos que todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock. De todas formas esto podés verlo ingresando al siguiente link: https://www.fravega.com/terminos-condiciones en términos y condiciones art 9. Ante cualquier otra consulta continuamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

05 de Abril a las 15:58 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia

08 de Abril a las 13:42 hs.
Nadia  Solución rechazada: 

No me dio una solución... Solo una excusa porque antes de mi compra me cerciore que hubiera stock.

08 de Abril a las 13:46 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Nadia:

Te comentamos que una vez que vas a realizar la compra el mismo sistema te indica que todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock. Esto podés verificarlo ingresando al siguiente link: https://www.fravega.com/terminos-condiciones. Allí podés ver toda la información correspondiente.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

10 de Abril a las 16:10 hs.
Nadia  Solución rechazada: 

No responde mi queja... Porque el producto si esta disponible a 18mil y cancelan una compra de 11mil... Se supone que es el mismo producto... O es otra calidad cuando es mas barato? Porque el modelo es el mismo... De hecho antes de realizar la compra el vendedor conteto que si habia stock... Ya que fue por mercado libre... Puras excusas Fravega nada valido.

10 de Abril a las 22:29 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Nadia:

Te comentamos que todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock. De todas formas esto podés verlo ingresando al siguiente link: https://www.fravega.com/terminos-condiciones en términos y condiciones art 9. Ante cualquier otra consulta continuamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

11 de Abril a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia

24 de Abril a las 14:15 hs.

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