Cancelacion de compra en fravega (fravega envios)

El dia 13/12 realice una compra online de un secador de cabello, que el mismo iba a ser enviado a mi domicilio. Se me complico estar presente el dia de la entrega, por lo que dias antes de la fecha estimada me comunique para cancelarla y pregunte si era posible retirarla en la sucursal.
cuestion, que termino por cancelar la compra el dia 18/12.
al tener la afirmacion de la cancelacion, el dia 23/12 realice la compra, en sucursal de secador.
ahora me estan cobrando 2 secadores, por que el que supuestamente cancelaron la compra no lo realizaron.
factura nº [números]
factura nº [números]x[números]
compra nº: v[números]frvg

El dia 13/12 realice una compra online de un secador de cabello, que el mismo iba a ser enviado a mi domicilio. Se me complico estar presente el dia de la entrega, por lo que dias antes de la fecha estimada me comunique para cancelarla y pregunte si era posible retirarla en la sucursal.
cuestion, que termino por cancelar la compra el dia 18/12.
al tener la afirmacion de la cancelacion, el dia 23/12 realice la compra, en sucursal de secador.
ahora me estan cobrando 2 secadores, por que el que supuestamente cancelaron la compra no lo realizaron.
factura nº [números]
factura nº [números]x[números]
compra nº: v[números]frvg

Soledad S  Solución rechazada: 

No tengo ninguna novedad del tema.

14 de Enero a las 8:05 hs.Responder
Soledad S  Solución rechazada: 

Sin novedades!

14 de Enero a las 11:49 hs.Responder

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