Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
Hace dos días solicité la cancelación de una compra realizada por internet, aún no me llego la nota de crédito. La compra la realice con tarjeta y ya veo el resumen de la misma que está cargada, la misma cierra el 24/05, quería saber: que tengo que hacer con la nota crédito una vez que la reciba, y si esa cuota va a desaparecer del resumen o deberé abonarla y luego se me descuenta el mes que viene en la tarjeta????
mi consulta es saber compré con tarjeta en cuotas, y ya la primerauota me entró en el resumen, la tengo que pagar igual y luego la podré descontar del próximo resumen? para eso sirve la nota de crédito?
Hace dos días solicité la cancelación de una compra realizada por internet, aún no me llego la nota de crédito. La compra la realice con tarjeta y ya veo el resumen de la misma que está cargada, la misma cierra el 24/05, quería saber: que tengo que hacer con la nota crédito una vez que la reciba, y si esa cuota va a desaparecer del resumen o deberé abonarla y luego se me descuenta el mes que viene en la tarjeta????
mi consulta es saber compré con tarjeta en cuotas, y ya la primerauota me entró en el resumen, la tengo que pagar igual y luego la podré descontar del próximo resumen? para eso sirve la nota de crédito?
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Sebastián!
18 de Mayo a las 18:47 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Sebastián:
18 de Mayo a las 19:55 hs.Antes que nada, nos disculpamos por los inconvenientes en tu compra. Estuvimos verificando en nuestro sistema, y confirmamos la gestión número ******, con la cual se solicitó la cancelación. Vamos a pedir la nota de crédito para que se envíe a tu mail a la brevedad, y vamos a seguir el reclamo por éste medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Quisiera que me respondan que hago para recuperari dinero una vez q tenga la nota de credito
18 de Mayo a las 20:08 hs.A los pocos días de solicitar la cancelación de la compra me enviaron la nota crédito devolviéndome todo el dinero, el que se descontó de la tarjeta a los 3 días. Gracias
23 de Mayo a las 11:56 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SEBASTIÁN A
04 de Junio a las 14:45 hs.Solucionado gracias
04 de Junio a las 15:29 hs.Todo bien
18 de Junio a las 17:05 hs.