El 04/06 realice la compra online de tv rca 55 pulgadas.
lo recibí 20 dias después, con la pantalla rota.
realice el reclamo telefónico (n:1856958), aún nadie se ha comunicado conmigo para retirar el equipo roto por uno nuevo.
solicito pronta respuesta y solución.
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Buenas Tardes Leonardo:
29 de Junio a las 16:14 hs.Estamos trabajando acerca del reclamo que iniciaste de manera telefónica. Ante novedades del caso, brindaremos toda la información por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas Tardes Leonardo:
04 de Julio a las 18:23 hs.Estamos verificando el reclamo que se inició para poder brindarte toda la información acerca de tu equipo.
Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Aun espero por la confirmación de retiro y entrega del nuevo producto..
05 de Julio a las 0:41 hs.Hola Leonardo:
08 de Julio a las 9:39 hs.Verificamos que tu nuevo producto se encuentra próximo a ser despachado. En cuanto contemos con la información acerca de los datos del envío, te vamos a informar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Leonardo:
10 de Julio a las 19:41 hs.Nos encontramos consultando con el sector de envíos acerca de la entrega. Te vamos a escribir en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Se realizó el recambio por un producto nuevo. Todo según los establecido
15 de Julio a las 12:10 hs.