Contactar a Frávega

Cambio ó devolución

Paula A
Empresa reclamada: Frávega

Hola. Ayer quise comprar una tablet y me decía que mi tarjeta no funcionada. Al rato probé de vuelta y mwe compré una. Cuando entré a ver mi correo me habían cobrados ambas!

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Frávega Representante de Frávega

Hola Paula!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Agosto a las 13:00 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes, Paula:

Tenemos el agrado de informarte que tu tablet Admiral One ha sido anulada con éxito, bajo el siguiente número de nota de crédito: *****-B-99-****-99, el día 24/08. Dicho comprobante se ha enviado a tu casilla de correo electrónico al momento de su emisión.
Te solicitamos por favor que te contactes con el banco proveedor de tu tarjeta, pasados 6 días hábiles de la recepción del e-mail, para que puedan informarte la fecha exacta de devolución de tu dinero, ya que depende del cierre de tu resumen.

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Agosto a las 15:55 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes, Paula:

Esperamos que te hayas podido contactar correctamente con el banco emisor de la tarjeta con la que has realizado la compra, para que puedan informarte de manera personalizada sobre la fecha de devolución del monto.

Estamos siempre a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Setiembre a las 19:22 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de paula A

07 de Setiembre a las 15:05 hs.

Contactar a Frávega