Cambio de tv 49 pulgadas

El viernes 26/10 recibí un televisor que había comprado por internet. Al instante de abrirlo noto que la pantalla estaba astillada completamente desde uno de sus vértices.
realicé el reclamo a fravega y aun no tengo respuesta.

El viernes 26/10 recibí un televisor que había comprado por internet. Al instante de abrirlo noto que la pantalla estaba astillada completamente desde uno de sus vértices.
realicé el reclamo a fravega y aun no tengo respuesta.

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

29 de Octubre a las 13:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre]:

Vemos que el 26/10 se inicio la gestión ****** con nuestra área de gestiones especiales. Dentro de las 72hs hábiles del inicio del caso un asesor se estará contactando con vos para coordinar los pasos a seguir. De todas maneras cualquier novedad que surja te la estaremos informando por este medio. Estamos en contacto.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

30 de Octubre a las 9:40 hs.
Ramiro C 

Tuve una gran respuesta de parte de [nombre] de experiencia de clientes. Pudo orientarme correctamente y dar solución a mi problema.

Gracias.

01 de Noviembre a las 8:48 hs.
Ramiro C  solución recibida: 

Se pusieron en contacto conmigo en el tiempo que habían estipulado y dieron una respuesta amable a mi reclamo.

01 de Noviembre a las 8:50 hs.

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