Cambio de smart tv

Hola compre un smart tv 43 pulgadas admiral el dia jueves 30 de octubre en la sucursal de san isidro saco de la caja el sabado porque fue regalo de cumple ami mujer la saco de la caja le pongo las patitas y todo la prendo y la pantalla esta rota pero solo es una partesita como astilladaa todabia no pasaron 10 dias q la compre .. Como hago voy la llevo para q me la cambien me tienen q dar otra yo necesito una solucion no puedo quedarme con una tele rotaa y nueva

Hola compre un smart tv 43 pulgadas admiral el dia jueves 30 de octubre en la sucursal de san isidro saco de la caja el sabado porque fue regalo de cumple ami mujer la saco de la caja le pongo las patitas y todo la prendo y la pantalla esta rota pero solo es una partesita como astilladaa todabia no pasaron 10 dias q la compre .. Como hago voy la llevo para q me la cambien me tienen q dar otra yo necesito una solucion no puedo quedarme con una tele rotaa y nueva

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

05 de Noviembre a las 1:00 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Ante todo te pedimos disculpas por la demora, lamentamos lo ocurrido con tu producto. Con los datos que nos brindaste no hemos encontrado la compra que nos comentás, para poder ayudarte te pedimos por favor que nos facilites el DNI del titular, fecha y número de factura de la misma.

Aguardamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Noviembre a las 14:42 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Ante todo te pedimos disculpas por la demora. Como te comentamos y para poder ayudarte necesitamos que por favor nos brindes el DNI, nombre y apellido del titular de la compra, y número de factura de la misma.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Noviembre a las 20:21 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre], buen día:

Esperamos que hayas podido concurrir a la sucursal a que vean tu Smart TV. Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Enero a las 9:53 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

17 de Enero a las 9:53 hs.

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