Cambio de producto y entrega

Compré una cocina el 30/7 online con entrega pactada para 5 días siguientes. Ese día pasó me llamaron y les dije que solicitaba el cambio de modelo me respondieron que me llamarían y nunca más a hoy ocurrió. Los teléfonos imposible comunicarse los mails no lo responden. No sé a dónde más dirigirme. Gracias.

Compré una cocina el 30/7 online con entrega pactada para 5 días siguientes. Ese día pasó me llamaron y les dije que solicitaba el cambio de modelo me respondieron que me llamarían y nunca más a hoy ocurrió. Los teléfonos imposible comunicarse los mails no lo responden. No sé a dónde más dirigirme. Gracias.

Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes, Mónica:

Con la información que nos has brindado, nos figura en sistemas que has realizado la compra de una Cocina Orbis, el día 30/07, de manera online. Te solicitamos por favor que nos indiques cuál es la marca y modelo por el cuál deseas realizar el cambio de la cocina. Recordá que el producto que selecciones debe ser de igual o menor valor al artículo inicial que has comprado. Quedamos a la espera de tu respuesta para poder iniciar con la gestión. Muchas gracias.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Agosto a las 18:15 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Mónica:

Verificamos que solicitaste la cancelación de la compra, desde nuestro sector de Atención a Clientes. Vamos a seguir la gestión por este medio para informarte novedades.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Agosto a las 14:46 hs.
Mónica A  solución recibida: 

Gracias

22 de Agosto a las 12:02 hs.

Empresas más buscadas