Cambio de producto comprado

Compré una aspiradora a través del sistema on-line. Lo recibí hace 3 días y desde entonces intento sin éxito comunicarme vía telefónica para realizar el cambio del producto que vino defectuoso, antes de que venzan los 10 días que dicen que corresponden para hacer el cambio. El sistema de chat on-line siempre está off-line. No hay forma de comunicarse con reclamos de fravega una vez realizada una compra.

Compré una aspiradora a través del sistema on-line. Lo recibí hace 3 días y desde entonces intento sin éxito comunicarme vía telefónica para realizar el cambio del producto que vino defectuoso, antes de que venzan los 10 días que dicen que corresponden para hacer el cambio. El sistema de chat on-line siempre está off-line. No hay forma de comunicarse con reclamos de fravega una vez realizada una compra.
Santiago L  Solución rechazada: 

Fravega nunca se comunicó conmigo a pesar de haberles enviado un mail solicitando el cambio de producto. Además continué intentando comunicarme telefónicamente con ellos durante los 10 días que duraba la vigencia para cambio de producto sin éxito.
Mi conclusión es que no recomiendo comprar en esta empresa ya que el servicio post-venta y de atención al cliente no está operativo.

05 de Julio a las 11:25 hs.Responder

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