Cambio de la compra

Compre una notbook hp online pero no era el producto que quería y quiero comprar otro pagando la diferencia y entregando el que me dieron que está en su paquete original pero nadie atiende los teléfonos online

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Frávega Representante de Frávega 

Hola Alberto,
Te pedimos disculpas por la demora en la comunicación. Todos nuestros medios de contacto se encuentran muy solicitados últimamente, pero siempre logramos responder a todos nuestros clientes por alguno de ellos.
En este caso, deberás acercarte a la sucursal más cercana a tu domicilio, llevando el producto tal cuál lo recibiste, sin faltantes y con la factura correspondiente, y allí uno de nuestros asesores te indicará como proseguir.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Enero a las 15:06 hs.
Alberto E  solución recibida: 

Fue resuelto en la sucursal de Neuquén com buena atención y predisposición, me generaron la cancelación del producto

17 de Enero a las 15:14 hs.

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